Условия доставки

ВНИМАНИЕ! Из-за сложившейся ситуации с коронавирусом, мы временно не отправляем товар в дальние регионы (от Москвы), а также в Санкт-Петербург и Ленинградскую область без предоплаты! Также сроки доставки могут быть увеличены до 5 дней, т.к. резко возросла нагрузка на все службы доставки и сократилось количество авиарейсов.

Бесконтактный способ курьерской доставки

Бесконтактный способ курьерской доставки

Уважаемые клиенты

Магазин IQ-Robot заботится о вашей безопасности. В связи с карантином мы, совместно с транспортной компанией СДЭК, перешли на новый формат вручения посылок. Теперь наши курьеры доставляют грузы бесконтактным способом.

Как это работает?

Перед вручением курьер звонит клиенту и уточняет, есть ли возможность бесконтактной доставки.
Получив согласие, наш сотрудник оставляет груз перед дверью получателя, отходит на безопасное расстояние и сообщает ему, что можно забрать посылку.
Клиент открывает дверь и получает груз.

Позаботьтесь о своем здоровье ― воспользуйтесь услугой курьерской доставки.

Бесконтактная курьерская доставка возможна только для предоплаченных заказов.

Наш интернет-магазин умной техники и гаджетов находится в Москве, но мы осуществляем доставку по всей России (а также отправляем в Беларусь, Казахстан, Армению)

В пункты выдачи как оплаченных заказов, так и с оплатой при получении (кроме некоторых товаров).
Курьером домой или в офис.

По Москве и ближайшему Подмосковью заказы вам доставят курьеры компаний: Достависта, Джокер Экспресс, Boxberry или СДЭК.

По России и странам СНГ отправляем лучшими транспортными компаниями: Boxberry, СДЭК (основные службы доставки, возможно с оплатой при получении), DPD, Почта России и EMS (резервные службы, только по предоплате), с обязательным присвоением трек-номера для отслеживания местоположения посылки и услугой "осмотр вложения" (если служба доставки такое позволяет), кроме некоторых товаров (эфирные масла, БАДы и т.п.).

Периодичность отправок товаров с нашего склада транспортными компаниями:
СДЭК и Boxberry - каждый день*,
DPD, Почта России и EMS - по запросу.

*в некоторых случаях, в зависимости от товара, может потребоваться 2-3 дня на подготовку к отправке заказа.

Внимание! Резервными службами доставки, мы отправляем, только при невозможности доставки основной службой!

Мы проверяем комплектность и внешний вид товаров перед отправкой, но по согласованию с менеджером, вы можете заказать дополнительный тест-проверку товара нашими специалистами, чтобы полностью исключить отправку бракованного товара (услуга платная).

При принятии Товара Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Пользователь расписывается в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует о том, что претензий к Товару Пользователем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по договору купли-продажи. После приемки Товара Получателем Продавец (наш магазин) не принимает претензий по оказанной Услуге, а также по количеству, ассортименту, комплектности Товара.

Стоимость доставки:

Чтобы точно рассчитать стоимость доставки - положите нужные товары в "корзину" и нажмите "оформить заказ". Проверьте поле "Город". Ниже Вы увидите точную сумму и сроки доставки в ваш город с учетом веса и габаритов выбранных товаров*.

Заказы до 2 500 рублей

До недавнего времени мы не принимали заказы общей стоимостью до 2 500 рублей, но по многочисленным просьбам наших клиентов, теперь можно сделать заказ хоть на 1 рубль, но требуется предоплата таких заказов удобным для вас способом.
∎ Стоимость от 0 руб.рассчитывается автоматически при заказе через "корзину"*.

Заказы от 2 500 до 10 000 рублей

∎ доставка по Москве от 100 руб.*
∎ доставка в МО и по России от 150 руб.*
∎ доставка в СНГ от 200 руб.* - Только 100%-я предоплата за товар.

Заказы от 10 000 рублей до 50 000 рублей

∎ доставка по Москве - Бесплатно.
∎ доставка в МО и по России - от 0 рублей, в зависимости от выбранных параметров доставки и оплаты, а также от самого товара (рассчитывается автоматически в "корзине").*
∎ доставка в Беларусь, Казахстан, Армению, Киргизию - от 200 руб.* - Только 100%-я предоплата за товар. Доставка возможна, если Ваш город доставляют Боксберри и СДЭК.

Заказы от 50 000 до 100 000 рублей

∎ доставка по Москве - Бесплатно.
∎ Для МО, России и СНГ - стоимость доставки та же, что и для заказов от 10 000 рублей, но если вы выбираете оплату при получении - необходимо сделать предоплату от 5 000 рублей в качестве "страховки от не выкупа". На эту сумму будет уменьшен платеж при получении.

Заказы более 100 000 рублей

∎ Москва: только самовывоз из офиса или со склада, либо предоплата 100% - бесплатная доставка.
∎ По России и СНГ: предоплата 100% - стоимость доставки по тарифам ТК (рассчитывается автоматически при оформлении)*.

---
* Расчет стоимости доставки происходит автоматически при оформлении заказа через "корзину", либо рассчитывается менеджером при заказе по телефону. Учитывается оплата доставки крупногабаритных и тяжелых товаров, дополнительная упаковка товара (при необходимости) и страхование груза. В некоторых случаях, автоматический расчет стоимости доставки, может выдавать не корректные значения (по не зависящим от нас причинам) и будет скорректирован менеджером.

Просьба не задерживать наших курьеров более чем на 15 минут (этого времени вполне достаточно для проверки любого товара). В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа по причинам, не зависящим от магазина (т.е. курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством) - необходимо оплатить магазину (не курьеру) фиксированную стоимость доставки 500 рублей для Москвы (на основании ГК РФ ст. 497, п.4).

Также, в случае не выкупа посылки отправленной по России наложенным платежом, клиент обязуется возместить магазину расходы на доставку и пересылку в обратную сторону! Иначе мы оставляем за собой право, все расходы (не только транспортные) взыскать через суд (на основании ст. 497 ГК РФ), а клиента добавить в Федеральную базу неблагонадёжных покупателей Российской Федерации.

Некоторые товары доставляются только по 100 процентной предоплате!

Все заказы до 2 500 рублей и более 50 000 рублей;
Продукция брендов Apple, Xiaomi, SITITEK, ECOVACS, Razor, UGEARS, Даджет, Medisana, RaDoTech, Brainstorm, ikoo, Wolkinz, Vorwerk, Clever&Clean, Okami, Deebot, Mabot, Abilix Krypton, Aelos, Daewon, Audioengine;
Майнеры криптовалюты и другие товары для майнеров;
Нитратомеры, дозиметры, тестеры воды и т.п.;
Массажные накидки и другие массажёры.
Эфирные масла и БАДы;
Электронные дверные замки;
Антишпионское оборудование;
Оптические приборы;
Телевизоры;
Электротранспорт;
Уцененные товары.

Также менеджер (на свое усмотрение) может попросить полную или частичную предоплату в некоторых случаях (долгая/дорогая доставка, не типичный заказ или комплектация и т.п.)

Если возникнут сложности при оформлении - звоните нашим менеджерам!