IQ-Robot.ru
Интернет-магазин техники и товаров для здоровья
Каталог
Бытовые роботы
Роботы-пылесосы
iClebo
Xiaomi
Clever&Clean
Роботы для мойки окон
Ручные пылесосы на аккумуляторе
Роботы-полотеры
Аксессуары к роботам
для iClebo O5 и Omega
для iClebo Arte/Pop
для iClebo G5
для Everybot
для Hobot
для LEGEE
для Bist
для Xiaomi
для dBot
для Vorwerk
для Winbot
Гаджеты
Для дома
Электронные дверные замки
Умная сантехника
Для авто
Для здоровья
Массажеры
Для детей
Для смартфона
Квадрокоптеры
Для майнинга
Разное
Тепловизоры
Аксессуары к гаджетам
Часы
Детские часы
Часы настольные
Фитнес браслеты
Аудио-видео
Акустика
Мониторы
ТВ-Приставки и пульты
Телевизоры
Видеонаблюдение
3D-принтеры и 3D-сканеры
3D Принтеры
3D Сканеры
Аксессуары
Аксессуары для 3Д принтера
ЧПУ станки
Материалы
Фотополимерная смола
Электротранспорт
Мини-Гироскутеры
Гироскутеры внедорожники 10,5 дюймов
Аксессуары для гироскутеров
Сигвеи
Моноколеса
Электровелосипеды
Электросамокаты
Электросамокаты для взрослых и подростков
Электросамокаты для детей
Электроскутеры и байки
Смартфоны
Apple iPhone 11
Apple iPhone 12
Apple iPhone 12 Pro
Apple iPhone 12 Pro Max
Эфирные масла
Однокомпонентные масла
Смеси эфирных масел
Наборы масел
Диффузоры
Пищевые добавки
Для использования масел
Подарки к покупкам
Уценка
Акции
Новости
Статьи
Кредит
Бренды
Как купить
Как купить
Доставка
Гарантия
Вопросы и ответы
Отзывы о нас
Производители
Сервисный центр
Чёрный список
Сотрудничество
Контакты
+7 499 112-44-66
+7 499 112-44-66
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@iq-robot.ru
г. Москва, ул. Липовый парк, 8к1.
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
IQ-Robot.ru
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
+7 499 112-44-66
+7 499 112-44-66
Заказать звонок
Каталог
  • Бытовые роботы
    Бытовые роботы
    • Роботы-пылесосы
    • Роботы для мойки окон
    • Ручные пылесосы на аккумуляторе
    • Роботы-полотеры
    • Аксессуары к роботам
  • Гаджеты
    Гаджеты
    • Для дома
    • Для авто
    • Для здоровья
    • Для детей
    • Для смартфона
    • Квадрокоптеры
    • Для майнинга
    • Разное
    • Тепловизоры
    • Аксессуары к гаджетам
  • Часы
    Часы
    • Детские часы
    • Часы настольные
    • Фитнес браслеты
  • Аудио-видео
    Аудио-видео
    • Акустика
    • Мониторы
    • ТВ-Приставки и пульты
    • Телевизоры
  • Видеонаблюдение
    Видеонаблюдение
  • 3D-принтеры и 3D-сканеры
    3D-принтеры и 3D-сканеры
    • 3D Принтеры
    • 3D Сканеры
    • Аксессуары
    • Аксессуары для 3Д принтера
    • ЧПУ станки
    • Материалы
  • Электротранспорт
    Электротранспорт
    • Мини-Гироскутеры
    • Сигвеи
    • Моноколеса
    • Электровелосипеды
    • Электросамокаты
    • Электроскутеры и байки
  • Смартфоны
    Смартфоны
    • Apple iPhone 11
    • Apple iPhone 12
    • Apple iPhone 12 Pro
    • Apple iPhone 12 Pro Max
  • Эфирные масла
    Эфирные масла
    • Однокомпонентные масла
    • Смеси эфирных масел
    • Наборы масел
    • Диффузоры
    • Пищевые добавки
    • Для использования масел
  • Подарки к покупкам
    Подарки к покупкам
  • Уценка
    Уценка
Акции
Новости
Статьи
Кредит
Бренды
Как купить
  • Как купить
  • Доставка
  • Гарантия
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы о нас
  • Производители
  • Сервисный центр
  • Чёрный список
  • Сотрудничество
Контакты
+  ЕЩЕ
    IQ-Robot.ru
    Каталог
    • Бытовые роботы
      Бытовые роботы
      • Роботы-пылесосы
      • Роботы для мойки окон
      • Ручные пылесосы на аккумуляторе
      • Роботы-полотеры
      • Аксессуары к роботам
    • Гаджеты
      Гаджеты
      • Для дома
      • Для авто
      • Для здоровья
      • Для детей
      • Для смартфона
      • Квадрокоптеры
      • Для майнинга
      • Разное
      • Тепловизоры
      • Аксессуары к гаджетам
    • Часы
      Часы
      • Детские часы
      • Часы настольные
      • Фитнес браслеты
    • Аудио-видео
      Аудио-видео
      • Акустика
      • Мониторы
      • ТВ-Приставки и пульты
      • Телевизоры
    • Видеонаблюдение
      Видеонаблюдение
    • 3D-принтеры и 3D-сканеры
      3D-принтеры и 3D-сканеры
      • 3D Принтеры
      • 3D Сканеры
      • Аксессуары
      • Аксессуары для 3Д принтера
      • ЧПУ станки
      • Материалы
    • Электротранспорт
      Электротранспорт
      • Мини-Гироскутеры
      • Сигвеи
      • Моноколеса
      • Электровелосипеды
      • Электросамокаты
      • Электроскутеры и байки
    • Смартфоны
      Смартфоны
      • Apple iPhone 11
      • Apple iPhone 12
      • Apple iPhone 12 Pro
      • Apple iPhone 12 Pro Max
    • Эфирные масла
      Эфирные масла
      • Однокомпонентные масла
      • Смеси эфирных масел
      • Наборы масел
      • Диффузоры
      • Пищевые добавки
      • Для использования масел
    • Подарки к покупкам
      Подарки к покупкам
    • Уценка
      Уценка
    Акции
    Новости
    Статьи
    Кредит
    Бренды
    Как купить
    • Как купить
    • Доставка
    • Гарантия
    • Вопросы и ответы
    • Отзывы о нас
    • Производители
    • Сервисный центр
    • Чёрный список
    • Сотрудничество
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      IQ-Robot.ru
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 499 112-44-66
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Бытовые роботы
          • Назад
          • Бытовые роботы
          • Роботы-пылесосы
            • Назад
            • Роботы-пылесосы
            • iClebo
            • Xiaomi
            • Clever&Clean
          • Роботы для мойки окон
          • Ручные пылесосы на аккумуляторе
          • Роботы-полотеры
          • Аксессуары к роботам
            • Назад
            • Аксессуары к роботам
            • для iClebo O5 и Omega
            • для iClebo Arte/Pop
            • для iClebo G5
            • для Everybot
            • для Hobot
            • для LEGEE
            • для Bist
            • для Xiaomi
            • для dBot
            • для Vorwerk
            • для Winbot
        • Гаджеты
          • Назад
          • Гаджеты
          • Для дома
            • Назад
            • Для дома
            • Электронные дверные замки
            • Умная сантехника
          • Для авто
          • Для здоровья
            • Назад
            • Для здоровья
            • Массажеры
          • Для детей
          • Для смартфона
          • Квадрокоптеры
          • Для майнинга
          • Разное
          • Тепловизоры
          • Аксессуары к гаджетам
        • Часы
          • Назад
          • Часы
          • Детские часы
          • Часы настольные
          • Фитнес браслеты
        • Аудио-видео
          • Назад
          • Аудио-видео
          • Акустика
          • Мониторы
          • ТВ-Приставки и пульты
          • Телевизоры
        • Видеонаблюдение
        • 3D-принтеры и 3D-сканеры
          • Назад
          • 3D-принтеры и 3D-сканеры
          • 3D Принтеры
          • 3D Сканеры
          • Аксессуары
          • Аксессуары для 3Д принтера
          • ЧПУ станки
          • Материалы
            • Назад
            • Материалы
            • Фотополимерная смола
        • Электротранспорт
          • Назад
          • Электротранспорт
          • Мини-Гироскутеры
            • Назад
            • Мини-Гироскутеры
            • Гироскутеры внедорожники 10,5 дюймов
            • Аксессуары для гироскутеров
          • Сигвеи
          • Моноколеса
          • Электровелосипеды
          • Электросамокаты
            • Назад
            • Электросамокаты
            • Электросамокаты для взрослых и подростков
            • Электросамокаты для детей
          • Электроскутеры и байки
        • Смартфоны
          • Назад
          • Смартфоны
          • Apple iPhone 11
          • Apple iPhone 12
          • Apple iPhone 12 Pro
          • Apple iPhone 12 Pro Max
        • Эфирные масла
          • Назад
          • Эфирные масла
          • Однокомпонентные масла
          • Смеси эфирных масел
          • Наборы масел
          • Диффузоры
          • Пищевые добавки
          • Для использования масел
        • Подарки к покупкам
        • Уценка
      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Кредит
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Как купить
        • Доставка
        • Гарантия
        • Вопросы и ответы
        • Отзывы о нас
        • Производители
        • Сервисный центр
        • Чёрный список
        • Сотрудничество
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 499 112-44-66
      Контактная информация
      г. Москва, ул. Липовый парк, 8к1.
      info@iq-robot.ru
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар
      Мы ответственно подходим к работе, в случае возникновения внештатной ситуации, обязательно сообщите об этом руководителю интернет-магазина Елене Глуханьковой по электронной почте elena@iq-robot.ru.  Она лично её проверяет и обязательно разберется в ситуации! 

      Отвечаем за качество

      Среди наших поставщиков исключительно официальные дистрибьюторы представленных торговых марок (кроме некоторых недорогих товаров "no name"). Это означает, что вся продукция фирменная и мы гарантируем её качество. Если вы получили товар ненадлежащего качества, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте info@iq-robot.ru и мы обязательно найдем способ разрешения этой ситуации.

      В случае, если с товаром не идет гарантийный талон производителя (нет официального сервисного центра в России), гарантию осуществляет наш магазин самостоятельно. Гарантийный срок на такие товары (в том числе и на сложные технические устройства) составляет 30 дней с момента продажи. 


      При принятии Товара Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Пользователь расписывается в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует о том, что претензий к Товару Пользователем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по договору купли-продажи. После приемки Товара Получателем Продавец (наш магазин) не принимает претензий по оказанной Услуге, а также по количеству, ассортименту, комплектности Товара.
      Если Вы сомневаетесь в честности и порядочности нашего интернет-магазина, то просто почитайте отзывы о нашем магазине на Яндекс.Маркете


      Возврат (обмен) товара надлежащего качества

      Мы работаем в полном соответствии с законом «О защите прав потребителей». "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней" ("ЗоЗПП" Статья 26.1 п.4). Также мы даем целых 45 дней на возврат на некоторые товары, у которых в карточке товара есть соответствующий знак 45 дней на возврат товара (при возврате таких товаров после 7 дней дополнительно удерживается фиксированная плата в размере 1000 руб.)

      Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам или невозвратным товарам. Их перечень определен согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.

      Для возврата (обмена) товара необходимо сообщить нам об этом по электронной почте info@iq-robot.ru. Если возврат согласован, прислать заявление и приложить копию паспорта. Порядок возврата согласовывается по электронной почте info@iq-robot.ru. Датой возврата считается дата поступления товара в офис для покупателей из Москвы или дата отправки товара по соответствующему документу для других городов России. Доставку возвращаемого товара вы организовываете и оплачиваете самостоятельно. Мы вернем вам деньги или вышлем другой товар не более чем в течение 10 рабочих дней с момента поступления товара в магазин. По понятным причинам, мы не сможем вернуть стоимость доставки, так как услуга уже была оказана (если доставка до Вас была "бесплатной"., то для нас она стоила определенную сумму и мы будем вынуждены её вычесть). Также вычтем комиссию банка или платежной системы за перевод (если таковая присутствует). Если товар приезжает к нам с повреждениями, мы не сможем его принять, а претензии необходимо будет предъявлять транспортной компании, которая повредила товар в процессе доставки.

      Обращаем внимание, в данном случае должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, что подразумевает целостность упаковки, наличие защитной заводской пленки на корпусе/экране и сохранение идеального состояния товара в том виде, в котором вы его получили. Товары в разовых упаковках или запечатанных фирменным скотчем или наклейкой возврату и обмену не подлежат, если упаковка была вскрыта. Мы не сможем принять исправный товар, бывший в употреблении. Также необходим документ удостоверяющий вашу личность. И не забывайте, что эфирные масла и БАДы возврату и обмену не подлежат и сложный технический товар нельзя вернуть просто потому, что он вам не подошел ( Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463). Внимательно ознакомьтесь с инструкцией перед покупкой! 

      Также нельзя вернуть или обменять майнеры криптовалюты (кроме майнеров производства Фэйсмэн)!  Пока товар едет к вам, курс криптовалюты и самого оборудования может и падать и увеличиваться в несколько раз. Поэтому любые риски связанные с этим - Вы берете на себя, а товар оплачивается до отгрузки. Оплачивайте, только если полностью уверены в своем решении. Ваша оплата за данное оборудование, считается согласием с данным условием.


      Возврат товара ненадлежащего качества


      Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

      Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

      • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
      • соразмерного уменьшения покупной цены;
      • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
      • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
      Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
      В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

      Внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте. Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с фотографиями и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.

      Гарантийное обслуживание


      Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

      • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
      • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
      • полная комплектация товара.

      Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

      Гарантийное обслуживание не производится, если:

      • утерян или не заполнен гарантийный талон;
      • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
      • нарушены заводские пломбы;
      • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
      • Для самокатов: модель со складным механизмом была повреждена во время выполнения акробатических трюков, прыжков или при излишне грубых условиях пользования. Превышена допустимая максимальная нагрузка.
      • было агрессивное воздействие окружающей среды (град, гроза, и т.п.), наступили форс-мажорные обстоятельства (пожар, наводнение, землетрясение и др.) или повлияли случайные внешние факторы (скачки напряжения в электрической сети и пр.);
      • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
      • использовались неоригинальные комплектующие;
      • был перегрев устройства, запыленность, остановка или снижение производительности вентиляторов охлаждения в результате  воздействия  внешней среды.
      ВНИМАНИЕ!
      При передаче товара на гарантийное обслуживание, интернет-магазин и сервисный центр не несут ответственности за сохранность данных в устройстве.
      Обязательно согласовывайте способ возврата и адрес доставки с нами по e-mail, в противном случае мы не гарантируем, что посылка до нас доедет.




      • Как купить
      • Доставка
      • Гарантия
      • Вопросы и ответы
      • Отзывы о нас
      • Производители
      • Сервисный центр
      • Чёрный список
      • Сотрудничество
      Полотенца
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Новости
      31 марта 2020
      Бесконтактная курьерская доставка предоплаченных заказов
      4 ноября 2016
      Основатель нашего магазина IQ-Robot.ru на телеканале "Москва 24"
      Статьи
      21 декабря 2020
      Как получить постоянную скидку от 25 до 55% на эфирные масла и другую продукцию doTERRA?
      19 декабря 2017
      Как выбрать лучший робот пылесос?
      Как купить
      Гарантия
      FAQ
      Отзывы
      Сотрудничество
      Карта сайта
      Контакты
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      +7 499 112-44-66
      +7 499 112-44-66
      info@iq-robot.ru
      г. Москва, ул. Липовый парк, 8к1.
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      2015-2021 © Магазин техники и товаров для здоровья IQ-Robot.ru Данный сайт не является публичной офертой.