Вопросы и ответы

Вы вправе отказаться от заказа до момента его вручения Вам или во время доставки (при проверке соответствия и комплектации при курьере или в пункте выдачи заказов). Также Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течении 7 дней, кроме товаров, входящих в "Перечень товаров, не подлежащих возврату". Соответствующий перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463.
Обратите внимание, если товар запечатан в индивидуальную упаковку или закрыт крышкой оснащенной специальным кольцом с контролем вскрытия, то при курьере такие товары вскрывать нельзя и вернуть их после вскрытия тоже нельзя, т.к. данный товар уже нельзя будет отнести к товарам надлежащего качества.
Для более подробной информации смотрите раздел ГАРАНТИЯ.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. № 2463

 

 

ПЕРЕЧЕНЬ
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

 

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначени

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Выберите Ваш город из выпадающего списка.
4. Выберите способ доставки;
5. Выберите способ оплаты;
6. Укажите ваши данные;
   
7. Нажмите "Оформить заказ".

Наш менеджер свяжется с Вами по указанному телефону для подтверждения заказа.

Если возникли вопросы с оформлением заказа, звоните или пишите нашим менеджерам в онлайн-чат.

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковской картой, переводом на счёт, переводом через "систему быстрых платежей", электронными деньгами, в кредит (одобрение он-лайн за 5 минут). Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Способ оплаты зависят от выбранной службы доставки, региона, суммы заказа. Некоторые товары мы отправляем только по предоплате, список таких товаров представлен в разделе ДОСТАВКА.

Да, во время оформления заказа просто выбирайте "Тип покупателя: Юридическое лицо". Работаем без НДС.
Счёт на оплату сформируется автоматически. Закрывающие документы будут переданы Вам вместе с товаром. Также обмениваемся электронными документами через сервис "Контур.диадок".

Товарный чек (накладная) более не является обязательным сопроводительным документом и бланком строгой отчетности (54-ФЗ), в связи с чем продавец может не вкладывать его в каждый заказ.

В случае, если с товаром не идет гарантийный талон производителя (нет официального сервисного центра в России), гарантию осуществляет наш магазин самостоятельно. Гарантийный срок на такие товары (в том числе и на сложные технические устройства) составляет 30 дней с момента продажи.